Veebipoe chillirestoranid.ee\/yellow (edaspidi Veebipood) omanik on BalI71 O\u00dc, 14231387, asukohaga N\u00e4ituse 7, Tartu linn, Tartu maakond.<\/p>\n\n\n\n
M\u00fc\u00fcgilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo<\/strong><\/p>\n\n\n\n M\u00fc\u00fcgitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.<\/p>\n\n\n\n Veebipoes m\u00fc\u00fcdavate toodete hinnad on m\u00e4rgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba k\u00e4ttetoimetamise eest juhul kui kasutatakse k\u00e4ttetoimetamise teenust. K\u00f5ik veebipoes m\u00fc\u00fcdavate kaupade hinnad on eurodes.<\/p>\n\n\n\n Kauba k\u00e4ttetoimetamise tasu s\u00f5ltub ostja asukohast ning k\u00e4ttetoimetamise viisist. K\u00e4ttetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.<\/p>\n\n\n\n Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.<\/p>\n\n\n\n Tellimuse vormistamine<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb t\u00e4ita n\u00f5utud andmev\u00e4ljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seej\u00e4rel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt l\u00e4bi j\u00e4rgnevate makseviiside:<\/p>\n\n\n\n NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule \u201eTagasi kaupmehe juurde\u201c.<\/p>\n\n\n\n Makseid vahendab Maksekeskus AS<\/a>. Tasumine toimub v\u00e4ljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas \u2013 pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. M\u00fc\u00fcjal puudub ligip\u00e4\u00e4s kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping j\u00f5ustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.<\/p>\n\n\n\n Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav t\u00f6\u00f6tleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud t\u00f6\u00f6tleja Maksekeskus AS-le.<\/p>\n\n\n\n Kui tellitud kaupa ei ole v\u00f5imalik tarnida seoses kauba l\u00f5ppemisega v\u00f5i muul p\u00f5hjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel v\u00f5imalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba k\u00e4ttetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva jooksul teate saatmisest.<\/p>\n\n\n\n Kauba k\u00e4ttesaamine<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kauba k\u00e4ttesaamiseks on ostjal v\u00f5imalus tulla m\u00fc\u00fcgikohta j\u00e4rgi aadressile V\u00f5ru tn 132a, 50111 Tartu<\/p>\n\n\n\n Tagastamise v\u00f5imalikkus<\/strong><\/p>\n\n\n\n Hetkel ei paku me tagastamist toiduainetele, kuna need on tarbimiseks m\u00f5eldud ja v\u00f5ivad terviseohu t\u00f5ttu olla tagastamisele piiratud. Kui toode ei vasta teie ootustele v\u00f5i on defektne, v\u00f5tke meiega \u00fchendust ja me p\u00fc\u00fcame leida sobiva lahenduse.<\/p>\n\n\n\n Defektsete toodete asendamine<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kui olete saanud defektse v\u00f5i rikkis toote, v\u00f5tke meiega \u00fchendust hiljemalt 24 tunni jooksul p\u00e4rast kohaletoimetamist. Pakume v\u00e4lja v\u00f5imalused defektse toote asendamiseks vastavalt meie v\u00f5imalustele.<\/p>\n\n\n\n Tagastamise protsess<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kui teil on tekkinud k\u00fcsimusi v\u00f5i muresid seoses tellitud toodetega, v\u00f5tke meiega \u00fchendust e-posti teel aadressil chillirestoran@gmail.com v\u00f5i telefoni teel numbril +372 5780 0407. Meie klienditeeninduse meeskond on valmis teid abistama.<\/p>\n\n\n\n Pretensiooni esitamise \u00f5igus<\/strong><\/p>\n\n\n\n Klientide rahulolu on meie jaoks esmat\u00e4htis ning me p\u00fc\u00fcame tagada, et meie tooted ja teenused vastaksid k\u00f5rgeimatele standarditele. Kui teil on tekkinud probleeme v\u00f5i olete toote v\u00f5i teenusega rahulolematu, palume teil esitada pretensioon vastavalt j\u00e4rgmistele juhistele:<\/p>\n\n\n\n Otseturustus ja isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemine<\/strong><\/p>\n\n\n\n Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse t\u00f6\u00f6tlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettev\u00f5tetele selleks, et kohale toimetada kaupa.<\/p>\n\n\n\n Veebipood v\u00f5ib saata ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.<\/p>\n\n\n\n Ostjal on igal ajal v\u00f5imalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel v\u00f5i j\u00e4rgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.<\/p>\n\n\n\n Vaidluste lahendamine<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile chillirestoran@gmail.com v\u00f5i helistada telefonil: +5780 0407<\/p>\n\n\n\n Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal v\u00f5imalik p\u00f6\u00f6rduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin<\/a>. Tarbijavaidluste komisjoni p\u00e4devuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel s\u00f5lmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse l\u00e4bivaatamine komisjonis on tasuta.<\/p>\n\n\n\n\n
\n